Новый вид недобросовестной конкуренции на маркетплейсах – создание массовых фиктивных карточек товаров

     Для начала обозначим что именно мы имеем в виду под понятием «создание массовых фиктивных карточек товаров» - это создание одним продавцом (селлером) того или иного маркетплейса карточек товаров в несколько тысяч штук с использованием специальных программных средств ЭВМ без реального участия таких товаров и в действительности не имея их в наличии в таком объеме.

• В каких категориях можно встретить и как определить?
• Кто это делает и зачем?
• Кому они могут мешать?
• Что они нарушают?
• Почему так нельзя делать?
• Куда жаловаться?

В каких категориях можно встретить и как определить?

     Такие фиктивные карточки, как правило, создаются в категориях с одеждой (футболки, свитшоты, майки, бейсболки, фартуки), посудой (кружки, тарелки), подушками, шоперами и другими вещами. На данных карточках товары, отличающиеся лишь нанесенным изображением, представлены в однообразной шаблонной манере, они находятся в одном и том же положении (для кружек или тарелок), определяются одинаковые складки на футболках и другой одежде, ни одна карточка товара не содержит видео, которое бы могло подтвердить наличие представленного в карточке товара с конкретным изображением хотя бы в количестве одной штуки.

Все это свидетельствует о том, что на пустое шаблонное фото с заготовкой (белой пустой футболкой, белой пустой кружкой, белой пустой майкой и т.д.) предприимчивый селлер с помощью цифровых технологий наложил большое количество разных принтов или изображений, создал таким образом большое количество разных карточек товаров, увеличив тем самым предложение на товарном рынке и обеспечив себе конкурентное преимущество перед другими продавцами однородных товаров.     

Кто это делает и зачем?

На самом деле предпринимателей, занимающихся подобными делами, достаточно просто вычислить. 

Во-первых, их можно определить по большому количеству созданных карточек товаров (несколько тысяч и более штук), а также по однообразному содержанию таких карточек и отсутствию в них видео с демонстрацией заявленного в карточке товара. Они сходны между собой в соответствующей категории в части пространственного расположения товара, различаются только изображением. 

Во-вторых, таких продавцов выдает небольшое количество отзывов относительно общего количества проданных товаров. А подавляющее большинство карточек товаров вообще не имеют отзывов, либо их незначительное количество.

В-третьих, если вы соберетесь у них что-то заказать, не ждите быстрой доставки, потому что товар они будут изготавливать специально под вас и только потом отправят его вам по схеме FBS (со склада продавца).

     Отсюда напрашивается вывод, что данные предприниматели, осуществляя свою деятельность на маркетплейсе, в действительности занимаются продажей товаров под заказ, размещая огромное количество фиктивных товарных карточек, тем самым искусственно насыщая и увеличивая объем предложения на товарном рынке, воздействуя на потребительский спрос, перераспределяя его в свою пользу. В результате чего они получают преимущество перед другими добросовестными участниками рынка, увеличивая свою прибыль. Хорошо устроились, не правда ли?     

Кому они могут мешать?

     Продавцы, массово создающие огромное количество фиктивных карточек товаров, в реальности не имея его в наличии в таком объеме даже в качестве заготовок, получают явное преимущество посредством  оказания  влияния  на выбор  покупателей перед другими добросовестными продавцами однородных товаров, которые создают карточки на реально имеющийся товар в наличии, предпринимают  меры  по  его  вводу  в  гражданский  оборот,  имеют необходимые производственные мощности, несут соответствующие расходы на закупку товара и на его продвижение на маркетплейсе ВБ или Озон, на его выделение на фоне массовых фиктивных товарных карточек недобросовестных продавцов, не заявляют ложных сведений относительно количества товаров и т.п.

Что они нарушают?

     В соответствии с нормами п. 2 ст. 14.2 Закона "О защите конкуренции" не допускается недобросовестная конкуренция путем введения в заблуждение в отношении количества товара, предлагаемого к продаже, наличия такого товара на рынке.

Очевидно, что селлер, заявляя к продаже несколько тысяч товаров через размещение товарных карточек и указания в них информации о количестве имеющегося в наличии товара не менее 1 штуки, в действительности не имея их в таком объеме в наличии, вводит всех участников рынка (маркетплейса) в заблуждение в отношении наличия такого товара на рынке, а это значит, что он тем самым нарушает запрет на недобросовестную конкуренцию.   

Почему так нельзя делать?

     Маркетплейс – это товарный рынок, на котором присутствуют разные хозяйствующие субъекты, которые ведут борьбу за своего покупателя, которые априори должны действовать добросовестно, и которые не должны использовать нечестные методы конкуренции, позволяющие извлекать для себя преимущества и выгоды в результате перераспределения потребительского спроса.

Никто не говорит о том, что создание фиктивных карточек товаров с применением современных цифровых технологий в таком большом количестве недопустимо, особенно если речь идет о вашем личном сайте или блоге в соцсети. Пожалуйста, никто не будет против. Создавайте свой сайт - ваш личный товарный рынок, где вам не придется ни с кем конкурировать, вы будете демонстрировать покупателям все свои несколько тысяч карточек с товарами в виде каталога, заниматься их изготовлением на заказ, принимать оплату и организовывать доставку.

     На маркетплейсах же в целях соблюдения равенства баланса прав и интересов всех продавцов подобная деятельность может выглядеть только в одном формате – количество товарных карточек всегда должно соответствовать реально имеющемуся в наличии количеству и виду пустых предназначенных для переноса изображения заготовок (соответствующих товаров). То есть если селлер и создал 30 000 карточек товаров с футболками с указанием в каждой такой карточке информации о количестве товара не менее 1 штуки, у него и на его складе в любой момент времени должно быть в наличии так же не менее 30 000 соответствующих футболок.    

Куда жаловаться?

     Пресечением недобросовестной конкуренции на товарных рынках, в т.ч. маркетплейсах, занимается ФАС России. Заявление в отношении хозяйствующего субъекта, который в своей деятельности использует недобросовестные методы конкуренции, может быть направлено любым лицом в территориальное управление по месту нахождения нарушителя.

В заявлении потребуется указать все обстоятельства и доказательства, свидетельствующие о недобросовестности поведения предпринимателя, приложить скриншоты, сослаться на соответствующие нормы антимонопольного законодательства, перечислить требования.

В случае если указанные в заявлении факты осуществления недобросовестной конкуренции подтвердятся, нарушитель получит об этом предупреждение с указанием перечня действий, которые ему надлежит исполнить в определенный срок. Процедура возбуждения дела о нарушении антимонопольного законодательства и привлечения к ответственности инициируется в отношении нарушителя только, если он не исполнит в надлежащий срок ранее выданное предупреждение. 

     Мы со своей стороны готовы помочь с составлением такого заявления, вы можете связаться с нами любым доступным способом, указанным на нашем сайте. Также мы будем рады любым вашим комментариям, мнениям, опыту, всегда открыты к дискуссиям.